一、项目实施背景

（附图1）

上图所示公司目前采用东莞总公司、各大城市办事处和各地专卖店组成的三级业务架构，各机构的职能概括如下：

·总公司

1.    成品管理：负责根据市场需求向供应商采购或组织工厂生产。根据采购或者生产的情况动态的对总的库存数量进行统计调整。

2.    库存管理：负责向各地分支机构配货发货，并及时了解全国各地办事处、专卖店的库存情况。可以根据库存统计货品数量进行及时的采购业务。

3.    订单管理：负责各地办事处或专卖店向总公司订货业务，以及订货完成情况。

4.    销售管理：负责制定销售价格，统计各地专卖店销售情况。根据销售情况相应的调整采购或者组织生产情况。

5.    配送业务：根据各地专卖店或者办事处订单情况，进行统一的配送业务管理。确保各种订单货品能够准时到达各处。

6.    财务管理：对总公司的采购和销售财务进行统一管理。同时还负责监管各地办事处或者专卖店的财务收支情况，可以及时考核各地工作人员的业绩，促进货品的销售。

7.    公司分析：根据办事处或者专卖店的订单，可以及时对各个地区公司的销售及采购情况进行动态分析，由此可及时调整销售的相关内容。

8.    市场分析：统计某一时间段内的某种颜色、尺码或者品牌的销售量情况，可以及时的调整生产或者采购业务，也可对销售价格等方面及时调整，使公司有更高的市场占有率。

·办事处

1.    成品管理：根据自己地区的专卖店采购订单情况，负责向总部进行统一采购，然后向自己地区的专卖店供货。

2.    库存管理：负责所辖地区专卖店的配货发货，专卖店之间的调货，及时所辖专卖店的库存情况以及所辖区区域各机构的货物盘点及上报。

3.    订单管理：根据自己地区专卖店订单及时发货，了解已到货情况。可根据订单多少及时的向总部进行货物采购工作。

4.    销售管理：及时了解所辖专卖店的销售情况。

5.    配送业务：根据自己区域专卖店提交的货品订单，进行统一的货品配送工作，确保货品能够及时的到达各专卖店。

6.    财务管理：对自己办事处所属地区的专卖店的采购和销售财务进行统一管理。负责监督各专卖店的财务收支情况，考核专卖店工作业绩，促进销售。

7.    市场分析：综合自己办事处所辖区域专卖店的销售情况，得出那些颜色尺码或者牌子的服装需求更高。制定更合乎人们需求的采购、销售计划。

·专卖店

1．前台销售：负责货品的零售和收银，及时上报每日销售情况。

2．库存管理：及时了解本店货品库存情况，以便及时向当地办事处提交进行采购单。

3．配送业务：了解当地办事处向本店的货品配送情况，避免货品不足影响销售。

由于这类公司这种全国覆盖的三级业务架构以及对人、财、物的特殊管理要求，传统的业务信息处理方式已经越来越不能适应公司业务不断扩大的管理要求。使用现代化信息技术，利用计算机和计算机网络，采用一套自动化程度高、安全可靠的、适应多种网络结构的业务管理系统软件势在必行，经过该公司多方比较，反复论证最终决定采用"普燃服装管理系统"来架构该公司的业务管理信息平台。

二、 客户需求分析 

通过与这类公司相关高层管理人员的多次接触，认真听取对方的要求和意见，结合实际业务总结出以下使用计算机系统管理的具体需求：

·销售管理

专卖店：

1.    采用电脑POS收银，直接使用条码扫描设备销售开单，套打销售小票。自动统计出每台收银机总的销售总额。

2.    每日销售数据同时向总公司和地区办事处上报。

3.    专卖店能够销售情况及时了解自己的库存情况。

4.    根据销售情况及时的向总公司或者地区办事处进行采购业务。

5.    查看本店销售日报表，统计销售业绩。

6.    对于办事处或者总部下达的最新销售价格可以及时的当前销售价格进行调整。达到所有专卖店价格统一的目的。

办事处：

1.    及时向各专卖店发送最新货品及价格信息。

2.    接收专卖店的销售数据，及时掌握专卖店的销售情况。

3.    根据自己地区专卖店的采购订单，及时组织采购和发货配送工作。

4.    可以直接查询自己地区各个专卖店的销售报表信息等，监督最新货品及价格的实施情况。

5.    根据自己地区的销售情况，及时分析出市场的当前动态，然后返回信息到总公司。

总公司：

1.    总公司根据当前市场的形势，及时调整当前的货品销售价格，制定新的货品销售价格及各种促销政策。同时，总公司能够通过销售网络及时的向各地办事处发送最新货品及价格信息，以稳定或者提高自己公司产品在市场的占有率。

2.    总公司也可以通过销售网络软件，及时的监督查询和了解下属办事处或者专卖店当前的销售相关信息。比如：各地区的销售价格和政策是否相同等，以便做出相应的管理措施。

3.    总公司可以每天或者每月接收各办事处统计的地区销售数据，也可以直接接收专卖店的销售数据，及时掌握专卖店的销售情况。根据销售数据分析出自己公司下一步的市场销售计划等。

4.    总公司可以按一段时间及时统计各办事处或者专卖店在近期的销售情况，分析出当前市场的销售动态。这些动态最明显的就是可以的出当前最受欢迎的货品款式、颜色或者尺码等信息，总公司可以据此制定近期的货品采购或者组织生产计划。确保在下阶段的市场销售水平的稳定和提高。

5.    通过查看各地的销售信息，比如销售价格和政策等。对各地方存在差异的及时进行调整，以达到全国统一的目的。

·库存管理

专卖店：

1.    接收办事处发送的在所属办事处的调货信息。

2.    及时的向办事处或者总部返回当前库存最新情况。

3.    查看货品的库存情况，根据需求及时进行货品采购业务。

办事处：

1.    接收总公司调货到货进仓单，并及时反映差错情况。

2.    填制向各专卖店的调货单并将单据发送给各专卖店。

3.    填制不同专卖店之间的调拨单并将单据发送给需要进行调拨的专卖店。

4.    填制办事处以及各专卖店的盘点单。接受各专卖店发送的各自盘点情况，向总公司发送地区汇总盘点情况；直接查看地区各仓库、各专卖店的库存情况，以此制定合适的库存调拨方案。

5.   根据各专卖店和自己办事处库存情况，及时进行货品采购业务。

总公司：

1.    总公司可以直接查看各办事处或者专卖店的库存货品相关信息，然后可以制定出可行的货品调拨方案。及时通知各地办事处执行货品调拨。

2.    根据专卖店的销售情况及各办事处的货品订单情况，及时对各办事处或者专卖店进行出货业务，确保各地区货品的提供。

3.    总公司可以每天或者一段时间接收办事处或者专卖店发送来的库存盘点情况，根据此信息组织统一的发货或者货品调拨业务，平衡各地货品数量。

4.    总公司可以直接统计各地区办事处或者专卖店的库存货品情况，及时了解监督货品每天或一段时间内的销售情况。

5.    总部可根据统计的仓库情况及时进行总公司货品的采购或者生产工作，避免货品不足而影响市场销售。

6.    根据下属分部提供的库存信息及直接检查各地库存的信息，得出那种款式或颜色尺码的货品库存需求最大。制定出近期的货品采购计划等。确保在下一阶段货品销售竞争中的优势地位。

首先，从这类服装公司的系统需求可以看出，这类公司采用一种较为特殊的三级管理模式，总公司关心全国各地专卖店的具体销售情况，但库存只关心地区的情况；各地办事处主要只负责管理库存业务。其次，由于地理位置分散，公司间的信息传递主要采用远程联网方式，而且，各机构数据差异较大，采用发送部分数据以及数据和并汇总的方式来保持各地数据一致。

这类公司的管理模式既存在着普遍性又存在特殊性，针对这种情况只有对现有行业通用管理系统进行一部分二次开发并配合这类公司完善严谨的管理制度才能保证这类公司计算机业务管理系统正确、稳定和安全的运行。

三、 项目平台方案 

1．网络平台方案

1.1 总公司与、各地办事处以及专卖店之间采用星形远程网络拓扑结构（参见附图2），连网采用基于公共电话交换网的点对点通道协议技术，连网设备采用56K调制解调器或ADSL网络快车。这样就可以实现总公司直接对各办事处或者专卖店的管理监督及查询工作，达到全国范围了各种销售价格或者政策统一的目的。

（附图2）

1.2 总公司内部采用星形以太网络拓扑结构（参见附图3），采用100M快速以太网技术，联网设备使用100M网络适配器、100M快速以太网布线以及100M网络集线器。